Мы — современный интернет-магазин, где всё так же удобно и быстро — как на маркетплейсе, но дешевле.
Доставка через привычные пункты выдачи OZON — по всей России, бесплатно.
Наша задача проста: чтобы вы получили заказ оперативно, без переплат и без сюрпризов — простое оформление в пару кликов.
До любого пункта выдачи OZON — бесплатно, без минимальной суммы заказа и без скрытых условий. Даже если вы заказываете один небольшой товар в самый дальний уголок страны — мы всё равно везём его до пункта выдачи бесплатно.
Если для какого-то особенно отдалённого региона возникнет минимальная плата за доставку — она будет видна сразу в корзине, до подтверждения заказа. Никаких сюрпризов после оплаты.
1) Пункт выдачи OZON — бесплатно Более 40 000 пунктов выдачи по всей России — наверняка есть рядом с вами. Выбираете удобный ПВЗ прямо в корзине, как на любом маркетплейсе.
2) Курьер OZON — доставка прямо до двери. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа.
3) Самовывоз с нашего склада — бесплатно \ г.Казань, 2-я Старо-Аракчинская улица, 11к3
Важно: перед визитом обязательно свяжитесь с нами — по телефону 8 (927) 045-21-21, в мессенджере или по email shop@shumoland.ru. Без предварительного согласования мы не можем гарантировать, что сотрудник будет на месте.
и ответы на них
Сроки зависят от вашего города. Точный срок OZON рассчитает автоматически при оформлении заказа — он будет виден в корзине до оплаты.
На сайте или в мобильном приложении OZON
По SMS или PUSH-уведомлениям при изменении статуса
Если заказ долго идёт или статус не меняется:
Проверьте трек-номер в приложении или на сайте OZON
Если не помогло — позвоните или напишите нам в мессенджере или по e-mail с номером заказа
Мы свяжемся со службой доставки и узнаем, что произошло. Обычно вопрос решается в течение 1–2 рабочих дней.
При получении заказа в ПВЗ или у курьера обязательно осмотрите упаковку и товар на месте. После ухода из ПВЗ доказать, что повреждение произошло при доставке, будет сложнее.
Если что-то не так:
Откажитесь от получения прямо в пункте выдачи
Сфотографируйте повреждения
Напишите нам — поможем оформить возврат
Подробнее — на странице «Правила возврата».
Мы отвечаем в рабочее время и стараемся помочь как можно быстрее.
E-mail: shop@shumoland.ru
Телефон (+Telegram/+WhatsApp/+Макс): +7(927)045-21-21
Мы всегда на связи и поможем разобраться с любым вопросом по доставке.
Хороших вам покупок по приятным ценам в нашем интернет-магазине Шумоленд!
Спасибо, что выбираете нас!